I presenti termini e condizioni Winnita disciplinano l’accesso e l’utilizzo del dominio winnita-winnita-italy.it, dei servizi di casinò online, della sezione scommesse sportive, del conto di gioco e delle funzionalità collegate messe a disposizione da Winnita Casino. L’operatore opera in forza di licenza rilasciata da Curaçao eGaming, numero 8048/JAZ.

Accedendo al sito, utilizzando il servizio o completando la registrazione, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini e condizioni Winnita Casino. Invitiamo ogni utente a leggere con attenzione il presente regolamento Winnita Casino prima di utilizzare il servizio, nonché a consultare le informazioni istituzionali disponibili nella sezione Chi Siamo.

Definizioni

• Utente: la persona fisica che accede al sito o utilizza i servizi disponibili.
• Conto di gioco: l’area personale associata all’utente registrato, utilizzata per saldo, transazioni e attività di gioco.
• Operatore: Winnita Casino, quale soggetto che mette a disposizione il servizio sul dominio winnita-winnita-italy.it.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità di casinò online, scommesse sportive, pagamenti, promozioni, assistenza e strumenti collegati.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto di gioco dell’utente, comprensivo di fondi depositati, eventuali vincite e, ove applicabile, importi promozionali.

Requisiti di accesso e registrazione

L’accesso ai servizi con denaro reale è consentito esclusivamente agli utenti che abbiano compiuto 18 anni. L’utente si impegna a non utilizzare il servizio qualora non abbia l’età minima richiesta o qualora l’accesso al gioco a distanza non sia consentito dalla normativa applicabile nel luogo in cui si trova.

La registrazione può avvenire tramite modulo oppure tramite social network supportati, quali Twitter, Facebook e Google. L’iscrizione comporta l’apertura del conto di gioco e l’inserimento automatico nel programma fedeltà. Prima del primo prelievo richiediamo la verifica dell’identità dell’utente mediante invio via e-mail della scansione di un documento identificativo. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori chiarimenti qualora i dati risultino incompleti, incoerenti o non verificabili.

Conto di gioco

Il conto di gioco è personale, non trasferibile e destinato esclusivamente all’utilizzo da parte dell’utente registrato. L’utente è responsabile dell’esattezza dei dati comunicati, della custodia delle credenziali e di ogni attività effettuata tramite il proprio conto, salvo il caso in cui dimostri un uso non autorizzato non imputabile a sua condotta negligente.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Qualsiasi accesso non autorizzato, sospetto uso improprio o perdita delle credenziali deve essere comunicato tempestivamente alla nostra assistenza.

Depositi, prelievi e transazioni

Le operazioni di deposito e prelievo sono disponibili nella sezione “Pagamento” del conto personale. Mettiamo a disposizione carte Visa, Cirrus, Mastercard e Maestro; sono inoltre supportati depositi in criptovalute, tra cui Bitcoin. I depositi sono normalmente accreditati in pochi minuti; per le criptovalute l’accredito richiede indicativamente 5–15 minuti, ferma restando la necessità di conferme di rete.

I prelievi sono elaborati manualmente in un periodo compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi. Prima del primo prelievo è richiesta la verifica dell’identità. Le operazioni possono essere sottoposte a controlli di sicurezza, antifrode e coerenza dei dati. Gli importi minimi e massimi di deposito o prelievo non sono indicati nei presenti termini in assenza di conferma specifica; eventuali limiti applicabili sono visualizzati nell’area pagamento o comunicati dall’operatore.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratis, codici promozionali, tornei, lotterie e vantaggi del programma fedeltà sono soggetti a condizioni specifiche di validità, utilizzo, eventuali requisiti di puntata e limitazioni temporali. Tali condizioni prevalgono per la singola iniziativa quando pubblicate nell’area promozionale o comunicate all’utente.

Il programma fedeltà prevede 1 punto ogni 2€ puntati e sette livelli: Principiante, Bronzo, Argento, Oro, Platino, Diamante e Super VIP. I punti possono essere soggetti a conversione in denaro reale secondo le regole del programma. Cashback, vincite da tornei o lotterie e cambio punti non hanno requisiti di scommessa. Ci riserviamo il diritto di revocare vantaggi promozionali in caso di abuso, frode, conti multipli, uso contrario alle condizioni d’uso Winnita o violazione del presente regolamento.

Comportamenti vietati

Non è consentito:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

Rientrano tra le condotte vietate anche tentativi di aggirare controlli tecnici, manipolare transazioni, ostacolare verifiche di identità o utilizzare metodi di pagamento non riconducibili all’utente.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere un conto qualora emergano violazioni dei presenti termini, sospetti di frode, uso improprio del servizio, conti multipli, dati non verificabili, comportamenti vietati o richieste di verifica non completate. La sospensione può riguardare l’accesso al conto, l’elaborazione dei prelievi o l’utilizzo di promozioni fino alla conclusione dei controlli.

L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. In caso di chiusura, eventuali saldi prelevabili saranno gestiti secondo le verifiche applicabili, le regole di pagamento e le condizioni promozionali già accettate.

Gioco responsabile

Sosteniamo un approccio consapevole al gioco e invitiamo gli utenti a considerare il gioco come attività di intrattenimento, non come fonte di reddito. L’accesso è vietato ai minori di 18 anni. Per informazioni sugli strumenti disponibili e sulle misure di tutela, consulta la pagina Gioco Responsabile.

Protezione dei dati personali

Trattiamo i dati personali secondo criteri di sicurezza, riservatezza e proporzionalità rispetto alle finalità del servizio. Le informazioni archiviate sui server sono criptate. La verifica dell’identità può richiedere l’invio di una scansione del documento via e-mail prima del primo prelievo. L’informativa sul trattamento dei dati, quando resa disponibile nell’area del servizio, disciplina finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti dell’utente.

Proprietà intellettuale

Marchi, testi, interfacce, grafiche, software, contenuti, layout e materiali presenti sul sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale. L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare, estrarre o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali o non autorizzate senza nostro preventivo consenso scritto.

Limitazione di responsabilità

Mettiamo a disposizione il servizio adottando misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantirne funzionamento e sicurezza. Non possiamo tuttavia garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, manutenzioni, ritardi di rete o malfunzionamenti indipendenti dal nostro controllo. Nulla nei presenti termini limita diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile.

I risultati dei giochi dipendono dalle regole tecniche dei singoli prodotti e dai relativi sistemi certificati dai fornitori. L’utente è responsabile delle proprie decisioni di gioco e dell’uso del conto secondo le presenti condizioni.

Legge applicabile e reclami

La licenza indicata per Winnita Casino è rilasciata da Curaçao eGaming, numero 8048/JAZ. In assenza di indicazioni specifiche confermate su foro competente e legge applicabile, eventuali controversie sono gestite secondo la normativa applicabile al rapporto e al mercato Italy, tenendo conto delle regole di licenza e delle tutele inderogabili riconosciute all’utente.

Per reclami formali è possibile scrivere a [email protected]. L’utente deve indicare dati identificativi, oggetto del reclamo, eventuali riferimenti di transazione e documentazione utile. Ci impegniamo a esaminare le comunicazioni ricevute con criteri di correttezza e tracciabilità.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini e condizioni Winnita per esigenze normative, tecniche, operative o di sicurezza. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle condizioni aggiornate, salvo diverso obbligo di comunicazione previsto dalla normativa applicabile.

Come contattarci

Puoi contattare la nostra assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, scrivendo a [email protected]. Per reclami formali l’indirizzo dedicato è [email protected]. Ulteriori informazioni generali sul servizio sono disponibili anche dalla pagina principale.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni e l’accesso è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni.